ГАРАНТИЯ: НА ВСЕ ТОВАРЫ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) МЕСЯЦЕВ С МОМЕНТА ПРИОБРЕТЕНИЯ. ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЯ. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ НЕ НАРУШАЛИ ДАННЫЕ ПРАВИЛА. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ К НАМ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ, ИСПОЛЬЗУЯ НАШИ КОНТАКТЫ: INFO@PARAMEBELZM.RU (ПОДРОБНО ИЗЛОЖИТЕ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ, ПРИЛОЖИТЕ ФОТО И ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ). МЫ РАССМОТРИМ ВАШЕ ОБРАЩЕНИЕ, СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ И ПОДГОТОВИМ ОТВЕТ В СРОК ДО 30 ДНЕЙ.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА НЕДОСТАТКИ ТОВАРА:
• ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НАРУШЕНИЯ ПРАВИЛ И УСЛОВИЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ, СБОРКИ ТОВАРА, УКАЗАННЫЕ НА САЙТЕ
• ЕСЛИ ИЗДЕЛИЕ ИМЕЕТ СЛЕДЫ ПОПЫТОК НЕКВАЛИФИЦИРОВАННОГО РЕМОНТА И/ ИЛИ РЕМОНТА ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ОТЛИЧНЫМИ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
• ВЫЗВАННЫЕ ИЗМЕНЕНИЕМ КОНСТРУКЦИИ ИЗДЕЛИЯ, НЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫМ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ
• ВЫЗВАННЫЕ ДЕЙСТВИЕМ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ, НЕСЧАСТНЫМ СЛУЧАЕМ, УМЫШЛЕННЫМИ ИЛИ НЕОСТОРОЖНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ ПОКУПАТЕЛЯ ИЛИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
• ВОЗНИКШИЕ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ ВСЛЕДСТВИЕ МЕХАНИЧЕСКОГО ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВОЗДЕЙСТВИЯ ВЛАГИ, ВЫСОКИХ ИЛИ НИЗКИХ ТЕМПЕРАТУР
• ВОЗНИКШИЕ ВСЛЕДСТВИЕ ЕСТЕСТВЕННОГО ИЗНОСА ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТОВАРА, ПРИ ЭТОМ ПОД ЕСТЕСТВЕННЫМ ИЗНОСОМ ПОНИМАЮТСЯ ПОСЛЕДСТВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЯ, ВЫЗВАВШИЕ УХУДШЕНИЕ ИХ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ И ВНЕШНЕГО ВИДА

ЭКСПЛУАТАЦИЯ: ИСПОЛЬЗУЙТЕ КАЖДЫЙ ПРЕДМЕТ МЕБЕЛИ ТОЛЬКО ПО ПРЯМОМУ НАЗНАЧЕНИЮ. СРОК СЛУЖБЫ МЕБЕЛИ ИЗ НАТУРАЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ, СОХРАНЕНИЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОГО ВНЕШНЕГО ВИДА МЕБЕЛИ НА ВЕСЬ ПЕРИОД ЭКСПЛУАТАЦИИ В ЗНАЧИТЕЛЬНОЙ СТЕПЕНИ ЗАВИСИТ ОТ УСЛОВИЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ. ТАК КАК МЕБЕЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ИЗ ДЕРЕВА ЧУВСТВИТЕЛЬНЫ К СВЕТУ, ВЛАЖНОСТИ, ТЕМПЕРАТУРЕ, РЕКОМЕНДУЕТСЯ ИЗБЕГАТЬ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНЫХ ВОЗДЕЙСТВИЙ ОДНОГО ИЛИ НЕСКОЛЬКИХ ЭТИХ ПАРАМЕТРОВ, ВЫХОДЯЩИХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ДОПУСТИМЫХ ЗНАЧЕНИЙ. ИНАЧЕ ВОЗМОЖНО ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЕ СТАРЕНИЕ ПОКРЫТИЯ, КОРОБЛЕНИЕ, РАСТРЕСКИВАНИЕ И ДЕФОРМАЦИЯ ДЕРЕВЯННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ МЕБЕЛИ.

• Не допускайте длительного воздействия прямых солнечных лучей.
• Мебельные изделия лучше использовать в сухих теплых помещениях (+10ºC - +40ºC), без резких перепадов температуры, на расстоянии не ближе 1м до источников тепла.
• Поддерживайте нормальную влажность в помещении (60%-70%) – это предотвратит рассыхание берёзового шпона.
• Не ставьте горячие предметы на мебельные поверхности.
• Оберегайте поверхности деталей мебели от длительного воздействия влаги, чтобы детали корпуса и столешниц не разбухли.
• Попадание на поверхности жидкостей (спирт, ацетон, бензин и пр.) приведет к повреждению покрытия.
• Рекомендуется незамедлительно очистить любую часть мебели после того, как она испачкалась. Если оставить загрязнение на некоторое время, то повышается опасность остаточных пятен и возрастает риск повреждений в местах загрязнения мебели.
• Следует беречь поверхности мебели от механического повреждения тяжелыми, твердыми или острыми предметами.
• Ни в коем случае не передвигайте изделие мебели, поднимая или подтягивая его за хрупкие места. Поднимайте или двигайте предмет, прикладывая усилия только к несущим элементам конструкции (корпус, ножки и т.д.).

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! Мебель изготовлена из берёзовой фанеры и покрыта в несколько слоев мебельным маслом (воздухопроницаемое покрытие). Так как материал натуральный «дышащий» ему свойственно реагировать на изменение влажности(расширение/сужение), в связи с этим, винтовые соединения могут ослабнуть, это вполне допустимо, их просто нужно подтянуть ключом из комплекта и продолжить эксплуатацию.

УХОД: НАША МЕБЕЛЬ НЕПРИХОТЛИВА. ОНА НЕ ТРЕБУЕТ СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ДЛЯ НОРМАЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ. ЧТОБЫ ПОВЕРХНОСТИ НЕ ЗАПЫЛИЛИСЬ, ПРОТИРАЙТЕ ИХ ВЛАЖНОЙ, ХОРОШО ОТЖАТОЙ МЯГКОЙ ХЛОПКОВОЙ ТРЯПКОЙ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПРОМОЙТЕ МОЮЩИМ РАСТВОРОМ, КОТОРЫЙ ПОТОМ ТЩАТЕЛЬНО СОТРИТЕ И ДАЙТЕ ИЗДЕЛИЮ ПОЛНОСТЬЮ
ПРОСОХНУТЬ. ВПОЛНЕ ПОДХОДЯЩИМ АЛЬТЕРНАТИВНЫМ СПОСОБОМ ЯВЛЯЕТСЯ СУХАЯ ЧИСТКА ПРИ ПОМОЩИ ПЫЛЕСОСА С НАСАДКОЙ ТИПА «МЯГКАЯ ЩЕТКА».ДЛЯ СНИЖЕНИЯ НАКОПЛЕНИЯ ПЫЛИ МЕБЕЛЬ МОЖНО ОБРАБАТЫВАТЬ АНТИСТАТИЧЕСКИМ СРЕДСТВОМ. ПЕРИОДИЧЕСКИ ОБРАБАТЫВАЙТЕ ИЗДЕЛИЯ МАСЛОМ ПО ДЕРЕВУ. РЕКОМЕНДУЕМ ДЕЛАТЬ ЭТО РАЗ В 2 ГОДА ПРИ ОБЫЧНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ И РАЗ В ГОД ПРИ АГРЕССИВНОЙ. К ПОСЛЕДНЕЙ ОТНОСЯТСЯ:
• КОММЕРЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ С БОЛЬШИМ ТРАФИКОМ ЛЮДЕЙ;
• НЕАККУРАТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ С МЕХАНИЧЕСКИМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ;
• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В АГРЕССИВНОЙ СРЕДЕ (МЕБЕЛЬ НАХОДИТСЯ ПОД ОТКРЫТЫМ НЕБОМ 24/7, БЕЗ ЗАЩИТЫ ОТ ДОЖДЯ, ПАЛЯЩЕГО СОЛНЦА).

УХОД ЗА СТЕКЛЯННОЙ ПОВЕРХНОСТЬЮ: СТЕКЛО – ХРУПКИЙ МАТЕРИАЛ. СЛЕДУЕТ ПРОЯВЛЯТЬ АККУРАТНОСТЬ И ОСТОРОЖНОСТЬ В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА
НИМ. ДЛЯ ЧИСТКИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА. ОНИ ШИРОКО ПРЕДСТАВЛЕНЫ СРЕДИ ВСЕГО СПЕКТРА БЫТОВЫХ ЧИСТЯЩИХ И МОЮЩИХ СРЕДСТВ. НЕ ВЫБИРАЙТЕ СРЕДСТВА С АГРЕССИВНЫМИ КОМПОНЕНТАМИ И ГУБКИ, ОБЛАДАЮЩИЕ АБРАЗИВНЫМИ СВОЙСТВАМИ.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА.

1. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

1.1 СОГЛАСНО СТАТЬЕ 26.4 ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ, А ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА — В ТЕЧЕНИЕ СЕМИ ДНЕЙ. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗМОЖЕН В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ, НЕ ПОДВЕРГАЛСЯ СБОРКЕ ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ ИНЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, УПАКОВКА, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, А ТАКЖЕ ИМЕЕТСЯ ТОВАРНЫЙ/КАССОВЫЙ ЧЕК, ЛИБО ИНОЙ ДОКУМЕНТ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ОПЛАТУ УКАЗАННОГО ТОВАРА. ПОТРЕБИТЕЛЬ НЕ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ЕСЛИ ТОВАР БЫЛ ИЗГОТОВЛЕН ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ЗАКАЗУ (МОДЕЛЬ, РАЗМЕР, ЦВЕТ И Т.П.), ДАННЫЙ ТОВАР ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.
1.2 ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР, НЕОБХОДИМО НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ (В ПРОИЗВОЛЬНОЙ ФОРМЕ) С УКАЗАНИЕМ ДАТЫ ПОКУПКИ, ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА И УКАЗАНИЕМ РЕКВИЗИТОВ ДЛЯ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ПОДПИСАТЬ И ПРИСЛАТЬ СКАН КОПИЮ ЗАЯВЛЕНИЯ НА АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ INFO@PARAMEBELZM.RU. К ПИСЬМУ ТАК ЖЕ ПРИЛОЖИТЬ ФОТО И/ИЛИ ВИДЕО ФИКСАЦИЮ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. СУММА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИСЧИСЛЯЕТСЯ СОГЛАСНО П 1.3.
1.3 ПРИ ВОЗВРАТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ВОЗВРАТИТЬ ЕМУ ДЕНЕЖНУЮ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ЗА ТОВАР, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАСХОДОВ ПРОДАВЦА НА ДОСТАВКУ. В СЛУЧАЕ ЕСЛИ НЕ БЫЛИ НАРУШЕНЫ УСЛОВИЯ П 1.1. ДОСТАВКА ВОЗВРАЩАЕМОГО ТОВАРА НА СКЛАД ПРОДАВЦА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ ИЛИ ИНОЙ УДОБНОЙ ДОСТАВКОЙ ПРИ СОГЛАСОВАНИИ СТОРОН.
1.4 ПЕРЕВОД СУММЫ, СОГЛАСНО П 1.3, ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ДЕСЯТИ ДНЕЙ, ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ТОВАРА НА СКЛАД ПРОДАВЦА ПРИ СООТВЕТСТВИИ ТОВАРНОГО ВИДА ТОВАРА СОГЛАСНО П 1.1.
2. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
2.1 ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ В ТОВАРЕ НЕДОСТАТКОВ, ЕСЛИ ОНИ НЕ БЫЛИ ОГОВОРЕНЫ РАНЕЕ С ПРОДАВЦОМ, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО НА ЗАМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ, СОГЛАСНО СТ.18 ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».
2.2 ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА И / ИЛИ ЗАМЕНЫ НЕОБХОДИМО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ (В ПРОИЗВОЛЬНОЙ ФОРМЕ) С УКАЗАНИЕМ ДАТЫ ПОКУПКИ, ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА И УКАЗАНИЕМ РЕКВИЗИТОВ ДЛЯ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, А ТАКЖЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЛОЖИТЬ ФОТОГРАФИИ И / ИЛИ ВИДЕО ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО ТОВАРА. И ВЫСЛАТЬ НА РАССМОТРЕНИЕ ПРОДАВЦУ НА АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ: INFO@PARAMEBELZM.RU
2.3 ПРЕТЕНЗИЯ ПО КАЧЕСТВУ РАССМАТРИВАЕТСЯ ПРОДАВЦОМ В ТЕЧЕНИИ ДЕСЯТИ ДНЕЙ, СОГЛАСНО СТ.22 ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».
2.4 ПРИ ЗАМЕНЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НА ДРУГОЙ ТОВАР, А ТАКЖЕ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОДАВЦУ, ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВОЗВРАЩАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛЮ ПО РЕКВИЗИТАМ, УКАЗАННЫМ В ПРЕТЕНЗИИ.
2.5 ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ ВОЗЛАГАЮТСЯ НА ПРОДАВЦА. ДОСТАВКА ВОЗВРАЩАЕМОГО ТОВАРА НА СКЛАД ПРОДАВЦА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ ИЛИ ИНОЙ УДОБНОЙ ДОСТАВКОЙ ПРИ СОГЛАСОВАНИИ СТОРОН.
2.6 ПРИ СОГЛАСОВАНИИ СТОРОН ЗАМЕНА ТОВАРА ПОЛНОСТЬЮ ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ПЕРЕСОРТА ТОВАРА ИЛИ ЕСЛИ ТОВАР ЯВЛЯЕТСЯ СБОРНОЙ КОНСТРУКЦИЕЙ, ВПРАВЕ ОТПРАВИТЬ ПОКУПАТЕЛЮ ИСПРАВНУЮ ДЕТАЛЬ, ДЛЯ КОМПЛЕКТАЦИЙ ТОВАРА.

ДАЕМ ГАРАНТИЮ И ПОДСКАЖЕМ КАК УХАЖИВАТЬ. В КРАЙНИХ СЛУЧАЯХ, ПОДСКАЖЕМ КАК ВЕРНУТЬ.